Готовый антифриз FELIX Carbox и концентрат продаются в одинаковой фасовке — по 5 кг. Название линейки и цвет жидкости у них совпадают, а артикулы различаются. Перед покупкой прочитайте полное название на этикетке и сверьте его с заказом.
Код FELIX проверяют в «Честном знаке»
«Тосол-Синтез» сообщает, что маркирует канистры антифризов FELIX с июля 2025 года. Для проверки производитель рекомендует официальное приложение «Честный знак».
Откройте сканер в приложении и считайте Data Matrix — код маркировки на канистре. Сверьте название на экране с этикеткой. Если приложение показывает изготовителя и фасовку, проверьте и их. Снимок экрана от продавца может относиться к другой канистре. QR-код со ссылкой на сайт FELIX не заменяет сканирование в «Честном знаке».
«Товар проверен» — код имеет статус «В обороте». Состав антифриза приложение не проверяет.
«Код не найден» — код неверен или его нет в системе. Уберите блики и повторите сканирование. Если ответ тот же, сохраните снимок экрана, покажите его продавцу и напишите в поддержку «Честного знака».
«Товар продан» — после вашей покупки такой ответ сам по себе не говорит о подделке. Если канистру ещё только предлагают, попросите продавца объяснить, почему она уже значится проданной.
Если кода нет или он повреждён, спросите продавца о причине до оплаты. Приложение для покупателя не показывает всю цепочку поставщиков.
Готовый Carbox и концентрат: сверьте артикул
У готового Carbox 5 кг артикул 430206033, у концентрата той же массы — 430206041. Если заказали готовый антифриз, а получили концентрат, попросите продавца заменить товар. Такое несовпадение само по себе ещё не доказывает подделку.
Надпись «5 кг» на этикетке означает массу антифриза. Если в объявлении указаны литры, а на канистре — килограммы, уточните у продавца, какую фасовку он предлагает. Сравнивайте оформление с фотографией такого же Carbox: готового антифриза или концентрата, в той же фасовке. По снимку другой линейки FELIX нельзя судить, правильно ли оформлена ваша канистра.
Свечение Carbox помогает найти утечку
В Carbox есть флуоресцентная присадка. Под ультрафиолетом она помогает найти место утечки в системе охлаждения.
В техническом листе готовый Carbox описан как однородная прозрачная красная жидкость без механических примесей. Если видны хлопья, осадок или расслоение, отложите заливку. Цвет, прозрачность и свечение под ультрафиолетом не подтверждают подлинность антифриза.
Паспорт качества Carbox: сверьте номер партии
В техническом листе Carbox приведены средние показатели продукта. Результаты анализов вашей партии ищите в паспорте качества. Попросите у продавца паспорт с тем же номером партии, что нанесён на канистру. Общий технический лист такой паспорт не заменяет.
До вскрытия сфотографируйте крышку, обе этикетки, дату изготовления и номер партии. Сверьте название и фасовку в чеке или накладной с этикеткой. Если номер в паспорте не совпадает с маркировкой, попросите продавца объяснить разницу. Если канистра подтекает или крышка повреждена, сохраните упаковку и не заливайте жидкость, пока не выясните причину.
Если продавец не смог объяснить расхождение, напишите в «Тосол-Синтез»: t-s@t-s.ru. Укажите название антифриза, артикул и номер партии. Приложите фотографии канистры и маркировки, документ о покупке и снимок ответа приложения. Добавьте паспорт качества, если получили его от продавца. Объясните, что именно не совпало.